Política de Trocas e Devoluções - Futebol Arte

Na Futebol Arte, prezamos pela sua satisfação e confiança em nossas compras. Por isso, elaboramos uma política clara e justa de trocas e devoluções, que visa garantir seus direitos e facilitar o processo quando necessário.

Prazo para Trocas e Devoluções

Você pode solicitar troca ou devolução em até 7 dias corridos a partir da data de recebimento do pedido em seu endereço, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.

Para produtos com defeito de fabricação, o prazo para solicitação é de até 30 dias corridos após o recebimento.

Condições para Troca

Para realizar a troca, o produto deve atender aos seguintes critérios:

• Estar em perfeito estado, sem sinais de uso.
• Manter a embalagem original e acessórios, quando houver.
• Conservar as etiquetas intactas.

Como Solicitar Troca ou Devolução

Para iniciar o processo, envie um e-mail para [email protected] com as seguintes informações:

• Nome completo.
• Número do pedido.
• Motivo da troca ou devolução.
• Para produtos com defeito, inclua uma descrição detalhada e fotos ou vídeos que comprovem o problema.

Após o recebimento do seu contato, nossa equipe retornará com as orientações para o envio do produto e demais procedimentos.

Devolução por Arrependimento

Se você se arrepender da compra, poderá devolver o produto dentro do prazo de 7 dias. O reembolso será efetuado em até 30 dias após o recebimento do produto devolvido, utilizando a mesma forma de pagamento utilizada na compra.

Devolução de Produtos com Defeito

Em caso de defeito de fabricação, você tem direito à devolução em até 30 dias. Após análise do produto recebido, realizaremos o reembolso integral ou a troca, conforme sua preferência.

Custos e Logística Reversa

A Futebol Arte cobre os custos de envio para devoluções por arrependimento ou defeito, seguindo o direito do consumidor. Você receberá um código de autorização para postagem via Correios.

Recomendamos utilizar a embalagem original para garantir a integridade do produto durante o transporte.

Contato e Suporte

Se tiver dúvidas ou precisar de ajuda, entre em contato conosco pelo e-mail: [email protected]. Estamos à disposição para garantir a melhor experiência de compra para você.

Localização: São Paulo - SP Site: https://futebolarte10.com.br/

Garantimos transparência e respeito para que você compre com segurança e tranquilidade na Futebol Arte.